Κλάδος Φιλοξενίας

1. #BookDirect (Απευθείας κράτηση) Ένα κίνημα στον κλάδο των ενοικιαζόμενων διακοπών για την εκπαίδευση των επισκεπτών σχετικά με τα πολλά πλεονεκτήματα της απευθείας κράτησης στον ιδιοκτήτη ή τον διαχειριστή του ακινήτου, αντί σε ιστοσελίδες τρίτων. Στόχος είναι η εξοικονόμηση χρημάτων, η εύρεση της καλύτερης τιμής και η άμεση επικοινωνία με τους ιδιοκτήτες.

2. 9flats Μια αγορά βραχυχρόνιων ενοικιάσεων διακοπών που επιτρέπει στους οικοδεσπότες να νοικιάζουν τα ακίνητά τους ενώ οι ταξιδιώτες μπορούν να επιλέξουν από οικονομικές ενοικιάσεις σε όλο τον κόσμο.

3. Προσβάσιμος τουρισμός (Accessible tourism) Ο προσβάσιμος τουρισμός ορίζεται ως ο τουρισμός και τα ταξίδια χωρίς αποκλεισμούς. Αυτό σημαίνει ότι άτομα με ή χωρίς αναπηρία έχουν ίση πρόσβαση και μπορούν να απολαμβάνουν ισότιμα τις τουριστικές δραστηριότητες και τα ταξίδια γενικότερα.

4. Agoda Ένα ολοκληρωμένο διαδικτυακό ταξιδιωτικό πρακτορείο που παρέχει πολυτελείς και οικονομικές επιλογές για ενοικιάσεις διακοπών, ξενοδοχεία, πτήσεις και μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο.

5. Αγρο-οικοτουρισμός (Agri-ecotourism) Ο αγρο-οικοτουρισμός είναι ένας συνδυασμός οικοτουρισμού και αγροτουρισμού. Είναι μια μορφή τουρισμού που περιλαμβάνει τη συμμετοχή των επισκεπτών σε βιώσιμες γεωργικές δραστηριότητες και την εκμάθηση τοπικών προϊόντων.

6. Airbnb Μια διαδικτυακή αγορά για ενοικιάσεις διακοπών και εμπειρίες σε όλο τον κόσμο, όπου μπορείτε να καταχωρήσετε ή να νοικιάσετε μια ποικιλία από μοναδικά ακίνητα.

7. Airbnb Plus Ένα πρόγραμμα που αναγνωρίζει καταχωρίσεις και οικοδεσπότες για την εξαιρετική εξυπηρέτηση, τον σχεδιασμό και τη συντήρησή τους. Αυτά τα επαληθευμένα ακίνητα λαμβάνουν οφέλη όπως μεγαλύτερη προβολή και επαγγελματική φωτογράφιση.

8. Airbnb Superhost Ένας έμπειρος οικοδεσπότης που πληροί συγκεκριμένα κριτήρια, όπως συνολική βαθμολογία άνω του 4,8 και 10+ διαμονές.

9. Εναλλακτικό κατάλυμα (Alternative accommodation) Ο όρος που χρησιμοποιείται συνήθως για να αναφερθεί σε οποιεσδήποτε προσφορές διαμονής που δεν είναι ξενοδοχεία.

10. Αμερικανική Εταιρεία Επιθεωρητών Κατοικιών / American Society of Home Inspectors (ASHI) Η ASHI θέτει και επιβάλλει υψηλά πρότυπα πρακτικής και κώδικα δεοντολογίας για τα μέλη της για την προώθηση της αριστείας και του επαγγελματισμού στον κλάδο.

11. Ξενοδοχείο-διαμέρισμα (Apart-hotel) Γνωστά και ως «εξυπηρετούμενα διαμερίσματα» (serviced apartments). Είναι διαμερίσματα που συνδυάζουν τις ανέσεις και τις υπηρεσίες ενός δωματίου ξενοδοχείου με την ανεξαρτησία μιας βραχυχρόνιας ενοικίασης.

12. Διαμέρισμα (Apartment) Μια οικιστική μονάδα που βρίσκεται σε ένα κοινόχρηστο κτίριο.

13. Atraveo Μια διαδικτυακή αγορά για παραθεριστικές κατοικίες με πάνω από 300.000 ενοικιάσεις διακοπών παγκοσμίως, μέρος του ομίλου TUI.

14. Ταξιδιώτης με σακίδιο (Backpacker) Όρος που χρησιμοποιείται για να καθορίσει κάποιον που ταξιδεύει με ένα σακίδιο. Συχνά είναι ανεξάρτητοι ταξιδιώτες που αναζητούν οικονομικές και μακροπρόθεσμες εμπειρίες.

15. Υπηρεσίες αντιπραγματισμού / ανταλλαγής (Bartered services) Η πράξη της ανταλλαγής μιας διαμονής σε ένα παραθεριστικό ακίνητο με αγαθά ή υπηρεσίες, όπως επισκευές και συντήρηση.

16. Σπίτι στην παραλία (Beach house) Μια εξοχική κατοικία που βρίσκεται κοντά ή πάνω στην παραλία.

17. Ημερομηνίες αποκλεισμού (Blackout dates) Οι ημερομηνίες αποκλεισμού είναι συγκεκριμένες ημερομηνίες κατά τις οποίες οι ιδιοκτήτες δεν δέχονται κρατήσεις, καθώς θέλουν να χρησιμοποιήσουν το ακίνητο οι ίδιοι ή να φιλοξενήσουν δωρεάν φίλους ή συγγενείς.

18. Κράτηση (Booking / Reservation) Αναφέρεται στη δέσμευση ενός συγκεκριμένου ενοικιαζόμενου καταλύματος διακοπών για μια καθορισμένη χρονική περίοδο για έναν συγκεκριμένο επισκέπτη.

19. Αίτημα κράτησης (Booking request) Η μέθοδος κράτησης που απαιτεί έγκριση από τον οικοδεσπότη προτού ένας επισκέπτης μπορέσει να κλείσει ένα ακίνητο.

20. Κανάλια (Channels) Ιστότοποι καταχώρισης όπου οι ιδιοκτήτες μπορούν να διανείμουν τα ακίνητά τους και να τα διαχειριστούν μέσω λογισμικού διαχείρισης καναλιών.

21. Συγκρότημα (Complex) Ένα κτίριο (ή ομάδα κτιρίων) με πολλές μονάδες προς ενοικίαση.

22. Ξενοδοχείο με συγκυριαρχία (Condo hotel) Ένα κτίριο με διαμερίσματα (condos) αλλά το οποίο προσφέρει υπηρεσίες όπως ένα ξενοδοχείο (θυρωρός, υπηρεσία δωματίου, κ.λπ.).

23. Βάθος αποθέματος (Depth of inventory) Ο αριθμός των παρόμοιων μονάδων που είναι διαθέσιμες προς ενοικίαση σε μια συγκεκριμένη περιοχή.

24. Κανάλι διανομής (Distribution channel) Ιστότοποι τρίτων για τη διαδικτυακή διαφήμιση ακινήτων, όπως Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo κ.λπ.

25. Διπλές κρατήσεις / Υπεράριθμες κρατήσεις (Double bookings) Όταν δύο ή περισσότερα μέρη κάνουν κράτηση για την ίδια ενοικίαση διακοπών για τις ίδιες νύχτες. Είναι εξαιρετικά επιζήμιο για τη φήμη του ιδιοκτήτη.

26. Οικοτουρισμός (Ecotourism) Τα υπεύθυνα και βιώσιμα ταξίδια σε φυσικές περιοχές με σκοπό τη διατήρηση του περιβάλλοντος και τη γνωριμία με την τοπική κουλτούρα.

27. Νόμος περί δίκαιης στέγασης (Fair Housing Act) Ένας ομοσπονδιακός νόμος των ΗΠΑ του 1968 που αποσκοπεί στην προστασία του αγοραστή ή του ενοικιαστή μιας κατοικίας από διακρίσεις εκ μέρους του πωλητή ή του ιδιοκτήτη.

28. Ακίνητα που χρίζουν επισκευής (Fixer-uppers) Ακίνητα που χρειάζονται επισκευές, ανανεώσεις ή ανακαινίσεις. Πωλούνται συχνά σε χαμηλότερη τιμή.

29. Κενά (Gaps) Ημερομηνίες κατά τις οποίες ένα ακίνητο δεν έχει κρατήσεις.

30. Ενοικιαζόμενα διακοπών (Holiday lets) Ο όρος για κατοικίες ενοικίασης διακοπών στο Ηνωμένο Βασίλειο ή σε άλλες χώρες που χρησιμοποιούν Βρετανικά Αγγλικά.

31. Φύλαξη σπιτιού (Home sitting) Η παραμονή επισκεπτών που δεν πληρώνουν (ή πληρώνουν κάτω από την αξία της αγοράς) στην ενοικίαση διακοπών για να φροντίζουν το ακίνητο και να βεβαιώνονται ότι όλα λειτουργούν σωστά.

32. Ένωση Ιδιοκτητών / Homeowners' Association (HOA) Μια ομάδα ιδιοκτητών σπιτιών εντός μιας συγκεκριμένης κοινότητας ή γειτονιάς που θεσπίζει και επιβάλλει κανόνες και κανονισμούς.

33. Απόθεμα (Inventory) Ένας επιχειρηματικός όρος που χρησιμοποιείται για να αναφερθεί στο χαρτοφυλάκιο των ακινήτων που προσφέρει ένας διαχειριστής στους επισκέπτες.

34. Ιστότοπος καταχώρισης (Listing site) Γνωστό και ως «διαδικτυακό ταξιδιωτικό πρακτορείο (OTA)». Πρόκειται για πλατφόρμες όπως η Airbnb, η Booking.com και το Vrbo.

35. Siteminder Λύση λογισμικού για ενοικιάσεις διακοπών που επιτρέπει στους ιδιοκτήτες και τους διαχειριστές να διαχειρίζονται εύκολα την επιχείρησή τους (κρατήσεις, ιστοσελίδα, συγχρονισμός) από ένα μέρος.

36. Χαμηλή σεζόν (Low season / Off-peak season) Μια εποχή του χρόνου κατά την οποία τα ταξίδια είναι λιγότερο συνηθισμένα, με αποτέλεσμα λιγότερες κρατήσεις και χαμηλότερες τιμές.

37. Πολυτελές ακίνητο (Luxury property) Ένα ακίνητο υψηλότερης ποιότητας με ανώτερη αρχιτεκτονική, υπηρεσίες και ανέσεις που συνήθως αντικατοπτρίζονται στην τιμή ενοικίασης.

38. Κτίριο πολλαπλών οικογενειών (Multi-family building) Ένα κτίριο ή συγκρότημα που προορίζεται για πολλούς μακροχρόνιους ενοικιαστές, αλλά μπορεί επίσης να ενσωματώσει μονάδες βραχυχρόνιας μίσθωσης.

39. Ακίνητο πολλαπλών μονάδων (Multi-unit) Ένα σύνολο δυσδιάκριτων/όμοιων ιδιοκτησιών. Ένα καλό παράδειγμα είναι ένα σύνολο πανομοιότυπων δωματίων ξενοδοχείου.

40. Μη εμφάνιση (No-show) Η περίπτωση όπου ορισμένοι επισκέπτες με κράτηση δεν εμφανίζονται για να χρησιμοποιήσουν το κατάλυμα που έχουν κάνει κράτηση, χωρίς ρητή ακύρωση.

41. Διαδικτυακό Ταξιδιωτικό Πρακτορείο / Online Travel Agency (OTA) Μια διαδικτυακή αγορά σχεδιασμένη να βοηθά τους ταξιδιώτες να ερευνούν και να προγραμματίζουν τις διακοπές τους (π.χ. Airbnb, Vrbo, Booking.com).

42. Εξωτερική ανάθεση (Outsourcing) Η επιχειρηματική πρακτική της πρόσληψης ενός εξωτερικού μέρους για την ανάληψη υπηρεσιών, όπως υπηρεσίες check-in, καθαρισμού ή διαχείρισης ακινήτων.

43. Υπεράριθμη κράτηση (Overbooking) Περισσότερες κρατήσεις από τα διαθέσιμα δωμάτια ή καταλύματα.

44. Υψηλή σεζόν (Peak season) Η εποχή του χρόνου που περισσότεροι άνθρωποι ταξιδεύουν σε έναν προορισμό και οι τιμές είναι συνήθως στο υψηλότερο επίπεδο.

45. Φιλικό προς τα κατοικίδια (Pet-friendly) Ένα ακίνητο που επιτρέπει τη διαμονή κατοικίδιων και είναι κατάλληλο για αυτά.

46. Κατοικίες υπό κατασκευή (Pre-construction homes) Ακίνητα που πωλούνται πριν από την κατασκευή τους σε μειωμένη τιμή.

47. Χρόνος προετοιμασίας πριν από την άφιξη / Preparation Time Before Arrival (PTBA) Ο απαραίτητος χρόνος που απαιτείται για την προετοιμασία ενός ακινήτου (καθαρισμός, πλύσιμο ρούχων, ανεφοδιασμός προμηθειών) για την άφιξη του επόμενου επισκέπτη.

48. Ακίνητο (Property) Μια ενοικίαση διακοπών ή σπίτι βραχυχρόνιας μίσθωσης.

49. Περιγραφή ακινήτου (Property description) Περιεχόμενο στον ιστότοπό σας ή στις καταχωρίσεις που λέει την ιστορία της ιδιοκτησίας σας και πείθει τους αναγνώστες να κάνουν κράτηση.

50. Ομάδα ακινήτων (Property group) Μια ομάδα ενοικιαζόμενων διακοπών που έχουν πολύ παρόμοιες ιδιότητες και ανέσεις, και συχνά τιμολογούνται μαζί από τους διαχειριστές.

51. Ώρες κοινής ησυχίας (Quiet hours) Καθορισμένες ώρες κατά τις οποίες οι επισκέπτες αναμένεται να διατηρούν τον θόρυβο στο ελάχιστο.

52. Ακίνητη περιουσία / Real estate Ιδιοκτησία που αποτελείται από γη ή κτίρια.

53. Κράτηση μέσω σύστασης (Referred booking) Μια κράτηση που έγινε λόγω σύστασης από άλλον επισκέπτη.

54. Επαναλαμβανόμενοι επισκέπτες (Repeat guests) Πιστοί επισκέπτες που επιστρέφουν σε ένα κατάλυμα αφού έχουν μείνει εκεί στο παρελθόν.

55. Κράτηση (Reservation) Γνωστό και ως «booking». Αναφέρεται στη μίσθωση ενός ακινήτου για δεδομένη χρονική περίοδο.

56. Επιβεβαίωση κράτησης (Reservation confirmation) Μήνυμα που αποστέλλεται από τον ιδιοκτήτη ή τον διαχειριστή στους επισκέπτες για να επαληθευτεί ότι η κράτηση πραγματοποιήθηκε με επιτυχία.

57. Τύπος δωματίου (Room type) Διαφορετικές κατηγορίες δωματίων διαθέσιμες σε ένα ή περισσότερα καταλύματα (με αντίστοιχες παραλλαγές στις τιμές και τις ανέσεις).

58. Απάτη (Scam) Ένα δόλιο σχέδιο για την απόκτηση χρημάτων. Προειδοποιητικά σημάδια είναι: έλλειψη βασικών γλωσσικών δεξιοτήτων, περίεργες διευθύνσεις email, απροθυμία πληρωμής μέσω της προτιμώμενης μεθόδου κ.λπ.

59. Κατάλυμα με δυνατότητα προετοιμασίας γευμάτων (Self-catering accommodation) Τύπος ενοικίασης διακοπών που παρέχει στους επισκέπτες τις απαραίτητες εγκαταστάσεις κουζίνας και μαγειρέματος για να προετοιμάσουν τα γεύματά τους.

60. Εξυπηρετούμενο διαμέρισμα (Serviced apartment) Ένας τύπος διαμονής που συνδυάζει τις ανέσεις ενός ξενοδοχείου με τον χώρο και την ιδιωτικότητα ενός παραδοσιακού διαμερίσματος.

61. Οικονομία διαμοιρασμού (Sharing economy) Ο όρος που χρησιμοποιείται για να περιγράψει τον κλάδο που χρησιμοποιεί μη παραδοσιακά επιχειρηματικά μοντέλα peer-to-peer.

62. Βραχυχρόνιες μισθώσεις (Short-term rentals) Ακίνητα και καταλύματα που ενοικιάζονται σε επισκέπτες για μικρό χρονικό διάστημα.

63. Ενδιάμεση σεζόν (Shoulder season) Οι μήνες μεταξύ της περιόδου αιχμής (συνήθως το καλοκαίρι) και της νεκρής περιόδου τον χειμώνα.

64. Μονοκατοικία / Single Family House (SFH) Ένα κατάλυμα κατάλληλο για μία οικογένεια.

65. Αργός τουρισμός (Slow tourism) Ο αργός τουρισμός δίνει έμφαση στη σύνδεση των ταξιδιωτών με τον προορισμό τους μέσω του πολιτισμού, των ανθρώπων και των εμπειριών.

66. Βιώσιμος τουρισμός (Sustainable tourism) Τουρισμός που λαμβάνει πλήρως υπόψη τις τρέχουσες και μελλοντικές οικονομικές, κοινωνικές και περιβαλλοντικές του επιπτώσεις.

67. Θεματική ενοικίαση διακοπών (Themed vacation rental) Ένα κατάλυμα που υιοθετεί ορισμένα μοτίβα (π.χ. βουνό, θάλασσα, δημοφιλείς τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες) σε ολόκληρη την ιδιοκτησία ή σε ορισμένα δωμάτια.

68. Διανομή τρίτων (Third-party distribution) Ιστότοποι και εταιρείες που εμφανίζουν πληροφορίες για μια ενοικίαση διακοπών (π.χ. Vrbo, HomeAway).

69. Τουριστικό γραφείο / επιτροπή (Tourist board) Ένας επίσημος οργανισμός που ενθαρρύνει τους ταξιδιώτες να επισκεφτούν την πόλη, τη χώρα ή την περιοχή τους, παρέχοντας πληροφορίες για την περιοχή.

70. Ταξιδιώτης (Traveler) Ένας όρος του κλάδου που χρησιμοποιείται για να αναφέρεται σε πιθανούς επισκέπτες.

71. Ενοικίαση διακοπών (Vacation Rental) Ιδιωτικό κατάλυμα (επιπλωμένο διαμέρισμα, σπίτι, εξοχικό κ.λπ.) που ενοικιάζεται από τουρίστες για βραχυχρόνια διαμονή, συχνά ως εναλλακτική του ξενοδοχείου.

72. Διαχείριση ενοικιάσεων διακοπών (Vacation rental management) Η διαδικασία ενοικίασης ακινήτων για βραχυχρόνιες διακοπές (περιλαμβάνει κρατήσεις, επικοινωνία με τους επισκέπτες, καθαρισμό, συντήρηση και μάρκετινγκ).

73. Λογισμικό ενοικίασης διακοπών (Vacation rental software) Ένα πρόγραμμα που βασίζεται στο cloud και σας επιτρέπει να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο, να αποδεχτείτε άμεσες κρατήσεις με ηλεκτρονικές πληρωμές και να διαχειριστείτε κρατήσεις από ένα μέρος.

74. Ενοικίαση βίλας (Villa holiday / Villa rental) Προτιμώμενος όρος στην Ευρώπη που αναφέρεται σε μονοκατοικίες (βίλες) σε ζεστά κλίματα.